GADINGNEWS, MAKASSAR — Perumda Parkir Makassar Raya terus membuka ruang komunikasi dengan masyarakat untuk mendengar langsung berbagai persoalan yang berkaitan dengan layanan perparkiran di Kota Makassar.
Salah satu upaya yang dilakukan yakni melalui live streaming, yang menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, keluhan, masukan hingga pertanyaan secara langsung.
Direktur Umum Perumda Parkir Makassar Raya, Saharuddin Said, turut terlibat langsung dalam menyerap aspirasi masyarakat melalui siaran tersebut.
Beragam persoalan yang disampaikan warga mendapat respons secara langsung. Tidak hanya memberikan jawaban, Ajid sapaan akrabnya juga berupaya menawarkan solusi terhadap persoalan yang dikeluhkan masyarakat.
Langkah tersebut menjadi bagian dari komitmen Perumda Parkir Makassar Raya untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka dengan masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
Aspirasi yang masuk tidak berhenti pada sesi tanya jawab dalam live streaming. Sejumlah persoalan yang membutuhkan penanganan lebih lanjut ditindaklanjuti dengan aksi nyata di lapangan.
Dengan pola komunikasi tersebut, masyarakat memiliki ruang untuk menyampaikan persoalan yang mereka temui secara langsung, sementara Perumda Parkir Makassar Raya dapat memperoleh informasi mengenai kondisi pelayanan dari sudut pandang pengguna.
Ajid menegaskan bahwa masukan masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya melakukan pembenahan pelayanan perparkiran di Kota Makassar.
Melalui komunikasi dua arah, Perumda Parkir Makassar Raya diharapkan dapat merespons berbagai persoalan secara lebih cepat dan tepat, sekaligus memastikan kebutuhan masyarakat menjadi perhatian dalam pengelolaan layanan parkir.
Kegiatan live streaming ini sekaligus menunjukkan upaya Perumda Parkir Makassar Raya untuk menghadirkan pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan dekat dengan masyarakat.
Ke depan, aspirasi dan laporan yang disampaikan warga diharapkan terus menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki tata kelola perparkiran serta meningkatkan kualitas pelayanan di berbagai wilayah Kota Makassar.(**)
